Software para oficinas que traz o cliente de volta à oficina
As viaturas do dia num quadro, o SMS de "viatura pronta" a sair sozinho e um programa de pontos que faz o cliente voltar para a próxima revisão. O cliente acompanha o carro, os pontos e as datas da revisão e da inspeção no telemóvel.
Resposta no mesmo dia útil · Sem compromisso · Sem contrato
Ordens de trabalho do dia: Recebido → Em serviço → Pronto
Programa de pontos, recomendações e vouchers para o cliente voltar
Área do cliente com o estado da viatura, revisão e inspeção
Oficinas em
Lisboa
Porto
Braga
Coimbra
Aveiro
Setúbal
Faro
Do carro na oficina ao cliente fiel
Cada visita à oficina conta para a próxima
O cliente, as viaturas, os serviços e os pontos ficam ligados à mesma ficha. É isso que transforma uma reparação numa relação.
Quando a viatura entra
Ordem de trabalho no quadro do dia
Matrícula, cliente e serviço num cartão. A equipa passa-o de Recebido para Em serviço e Pronto, com notas internas para quem pega no carro a seguir.
Quando fica pronta
SMS de viatura pronta
Ao entregar, o newbooky regista o valor da fatura, soma os pontos e envia ao cliente um SMS a dizer que o carro está pronto para levantar.
Depois de cada serviço
Pontos, recomendações e vouchers
Cada euro gasto vale pontos que descontam na próxima fatura. Quem recomenda um amigo ganha pontos no primeiro serviço pago dele — e o aviso de pontos a expirar sai por SMS.
Sempre que quiser
A área do cliente
Com um código por SMS, o cliente vê o estado do carro na oficina, os pontos, as viaturas com a próxima revisão e inspeção, o histórico e pede marcação.
Faturação e tempo
Onde o newbooky aumenta a faturação da sua oficina
Os três pontos que mais pesam nas contas de uma oficina.
Mais faturação
+420 €
por mês em revisões que deixam de ir para outra oficina
Clientes que voltam pelos pontos
O cliente vê os pontos a crescer e quanto falta para o próximo desconto. Em vez de ir à oficina mais perto, volta à sua para a revisão seguinte.
clientes novos por mês com 2% dos clientes a recomendar
Recomendações que trazem clientes novos
Cada cliente tem o seu código. Quando um amigo faz o primeiro serviço pago, o padrinho recebe pontos e um SMS — a publicidade passa a ser feita por quem já confia em si.
Valores ilustrativos, não resultados de clientes. Exemplo: oficina com 200 clientes ativos, 120 serviços por mês e fatura média de 140 €. Pontos: 3 clientes a mais por mês voltam para uma revisão. Recomendações: 2% dos clientes trazem um amigo por mês. Telefone: de 30 para 10 minutos por dia, 24 dias por mês.
Tempo poupado
Menos tempo ao telefone e a procurar papéis
Quanto tempo as tarefas de rotina levam hoje — e quanto passam a levar.
Resposta no mesmo dia útil · Sem compromisso · Sem contrato
Valores ilustrativos: oficina com cerca de 30 viaturas entregues por semana; 3 min por chamada de aviso, 2 min por pedido de estado e 3 min para encontrar a data da última revisão.
Para todo o tipo de oficina
Da oficina de bairro ao centro de serviço automóvel
A mesma plataforma, configurada aos seus serviços.
Oficinas de mecânica geral
Pneus e serviço rápido
Lavagem e detalhe
Soluções
Uma oficina organizada, à volta de cada cliente
O carro no quadro, o cliente informado e um motivo para voltar. Tudo no mesmo sistema, configurado à sua oficina.
Fidelizar cada cliente
Pontos, recomendações e vouchers
Programa de pontos com desconto na fatura, recomendações que premiam quem traz amigos e vouchers de oferta ou de parceiros.
O Essencial é grátis, sem cartão de crédito, com ordens de trabalho, clientes e viaturas. Os planos pagos têm 1 mês grátis — escala quando quiser fidelizar clientes. Preços mensais, sem IVA.
Cada oficina trabalha à sua maneira. Diga-nos que serviços faz, quantas viaturas recebe por dia e de que programa vem — montamos as regras de pontos, as recompensas e a página da oficina, sem custos de instalação e sem compromisso.
Analisamos a sua operação — serviços, equipa e clientes — antes de propor seja o que for.
Importamos os seus clientes com o número de cliente do programa de faturação, para os pontos começarem a contar na primeira entrega.
Formação inicial para a sua equipa, em português.
Resposta no mesmo dia útil
Dados alojados na UE
FAQ
Perguntas Frequentes
Respostas sobre pontos, SMS, área do cliente, revisões e faturação.
Que mensagens é que o cliente recebe?
Um SMS quando a viatura está pronta para levantar, um SMS antes de os pontos expirarem, um SMS a quem recomendou quando o amigo faz o primeiro serviço e o código SMS para entrar na área do cliente. Os SMS saem com o nome da oficina.
Como é calculada a próxima inspeção?
A partir do mês e ano de matrícula, com a regra dos ligeiros de passageiros em Portugal: primeira inspeção aos 4 anos, depois aos 6 e aos 8, e todos os anos a partir daí. A próxima revisão é a data definida na entrega ou, sem data, 12 meses depois da última.
O newbooky emite faturas?
Não. A fatura continua a ser emitida no programa de faturação da oficina. Na entrega regista o valor e a referência da fatura no newbooky, que calcula os pontos ganhos e o desconto a aplicar.
O newbooky adapta-se à forma como a minha oficina trabalha?
Sim — fazemos soluções à medida de cada empresa. Configuramos as regras de pontos, as recompensas, os vouchers de parceiros, a equipa e a página da oficina, e importamos os clientes do programa anterior.
Já tenho clientes noutro programa. Perco o histórico?
Não. Importamos os seus clientes por ficheiro, com nome, telemóvel, email e o número de cliente do programa de faturação, para os encontrar da mesma forma.
O newbooky substitui o meu programa de faturação?
Não. A fatura continua a ser emitida no programa de faturação da oficina. Ao entregar a viatura, a equipa regista no newbooky o valor da fatura e a referência — é daí que saem os pontos, o desconto a aplicar e o histórico do cliente.
Como funciona o programa de pontos?
Por omissão, cada euro gasto (com IVA) vale 1 ponto e cada 200 pontos dão 5 € de desconto em faturas acima de 40 €. Os pontos valem 12 meses e o cliente recebe um SMS antes de expirarem. Todas as regras — e um bónus de boas-vindas opcional — se ajustam nas definições.
O cliente marca online?
O cliente faz um pedido de marcação na área do cliente: escolhe a viatura, o dia, manhã ou tarde e descreve o que precisa. A oficina aceita ou recusa o pedido no newbooky — a agenda continua a ser sua.
Preciso de comprar hardware ou instalar alguma coisa?
Não. O newbooky funciona no browser e no telemóvel que a equipa já tem. Deixe o seu contacto e ajudamos a importar os clientes e a configurar as regras de pontos: a oficina fica a funcionar no mesmo dia — os pontos começam a contar na primeira entrega.
O que acontece depois de preencher o formulário?
A sua mensagem chega à nossa equipa pelo WhatsApp e respondemos no mesmo dia útil. Falamos primeiro sobre a sua operação; só depois sobre planos.
Explorar
Explore o newbooky para oficinas
Cada funcionalidade tem a sua própria página, com o que faz e como funciona. Veja também o software para outros tipos de negócio.
Não há duas oficinas iguais. Configuramos o newbooky com as regras de pontos, as recompensas, os parceiros e a equipa da sua oficina, e trazemos os seus clientes do programa anterior.
Pneus e serviço rápido
Lavagem e detalhe